Contrat de maintenance WordPress
Un bon contrat de maintenance dit clairement ce qui est fait, à quelle fréquence, et ce qui ne l’est pas. Voici le nôtre, en clair. Les conditions complètes sont dans nos conditions générales de vente.
Ce que le contrat couvre
- L’entretien standard d’un site WordPress, ou l’entretien premium si vous avez choisi l’option.
- Des mises à jour au moins une fois par quinzaine, et en pratique un passage chaque semaine.
- La surveillance de sécurité et les sauvegardes sur 50 jours.
- La réponse à vos questions simples du quotidien.
Ce qu’il exclut
- Les mises à jour majeures qui demandent un travail manuel important.
- La mise à jour d’un thème quand elle ne peut pas être automatisée.
- Les nouvelles fonctionnalités : elles relèvent de l’évolution du site, au ticket ou au devis.
Ce que nous attendons de vous
Les accès à l’hébergement, aux fichiers, à la base de données, un compte administrateur WordPress, et les accès aux services tiers utilisés par le site. Comment nous protégeons ces accès.
Si vous voulez partir
Le diagnostic et les accès restent les vôtres. Voir Réversibilité.
Preuves
- Label Numérique Responsable, niveau 1
Notre société éditrice est labellisée Numérique Responsable, niveau 1, depuis 2026. Label décerné par l'Agence LUCIE.