Facom Electric Mobility : désinfection en urgence, maintenance et performances
Client : Facom Electric Mobility
Le client
Facom Electric Mobility (nouvel onglet) présente le FACOM EM.A, un porteur électrique qui transporte les techniciens de maintenance et 100 kg de matériel sur les sites industriels étendus : usines, sites Seveso, aéroports. Le site WordPress est la vitrine commerciale du produit : présentation, catalogue, extension de garantie, réseau de distributeurs, blog et formulaire de contact. Il sert à générer des demandes de catalogue et de contact, y compris de la part de grands comptes industriels.
Ce qui s’est passé
Le site n’était pas maintenu : des mises à jour manquaient, et personne ne surveillait ce qui s’y passait. Il a été piraté : des fichiers système de WordPress avaient été modifiés pour permettre un accès non autorisé, avec des comptes et des extensions factices pour s’y maintenir. Pour une marque industrielle dont les visiteurs sont des acheteurs et des responsables de site, un site compromis est un problème de confiance avant d’être un problème technique.
Ce que nous avons fait
- Intervention d’urgence, en une matinée. Nous avons restauré les fichiers WordPress touchés à partir d’une version officielle propre, supprimé les comptes et les traces malveillantes, et vérifié l’intégrité du site : la porte d’entrée est identifiée et fermée, et rien n’est recréé. La démarche est détaillée dans notre méthode pour un site piraté.
- Rattrapage complet des mises à jour. Cœur de WordPress, thème et extensions ont tous été remis à niveau (voir à quelle fréquence mettre à jour WordPress).
- Contrat de maintenance « Vitrine ». Une fois le site propre, nous avons activé la formule Vitrine : un site piraté faute d’entretien se pirate de nouveau tant que rien ne change dans son entretien. Voir pourquoi maintenir un site WordPress et notre méthode de maintenance.
- Nos règles de sécurité. Nous les avons appliquées au site, comme à tous ceux que nous maintenons : voir la sécurité WordPress.
- Cache. Nous avons installé et configuré l’extension de cache WP Rocket. Le cache évite de reconstruire chaque page à chaque visite et décharge le serveur.
- Performances. Nous avons retravaillé ce qui ralentissait le site, selon notre démarche performance.
Ce qui en est sorti
Mesures Lighthouse de la page d’accueil, avant notre intervention (PageSpeed Insights) puis après nos optimisations :
| Avant | Après | |
|---|---|---|
| Performances, mobile | 37 | 93 |
| Performances, bureau | 51 | 100 |
| Accessibilité, mobile | 82 | 91 |
| Accessibilité, bureau | 82 | 96 |
| Bonnes pratiques, mobile et bureau | 54 | 100 |
| Affichage du plus gros élément (LCP), mobile | 6,3 s | 3,1 s |
| Blocage du navigateur (TBT), mobile | 1 050 ms | 10 ms |
| Blocage du navigateur (TBT), bureau | 2 100 ms | 0 ms |
Le site est propre, à jour et surveillé. Il est désormais sous contrat de maintenance Vitrine : les mises à jour passent régulièrement, et une faille ne reste plus ouverte pendant des mois. Il est aussi plus rapide, ce qui sert directement l’objectif du site : un visiteur qui attend moins longtemps va plus volontiers jusqu’au catalogue et au formulaire.
Mesures Lighthouse de la page d'accueil, en mobile et en bureau : avant notre intervention (rapports PageSpeed Insights), puis après nos optimisations.
Prestations concernées
Questions et observations liées
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