Engagements et délais
Nos engagements
- Diagnostic livré en deux semaines au plus.
- Mises à jour de WordPress et des extensions au moins une fois par quinzaine. En pratique, nous passons sur chaque site chaque semaine, sauf congés ou absence imprévue.
- Recherche de vulnérabilités toutes les 6 heures.
- Réponse à vos demandes par e-mail ou téléphone, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 18 h.
- Développements livrés selon les jalons fixés dans le devis.
Ce que la maintenance ne couvre pas
- Les mises à jour majeures de WordPress ou d’une extension, quand la nouvelle version demande un travail manuel important : elles font l’objet d’un devis.
- La mise à jour d’un thème, quand elle ne peut pas être automatisée.
- Plusieurs sites séparés : sur devis. Multisite : supplément par site, voir les tarifs.
Si une extension n’est plus mise à jour par son éditeur, nous vous prévenons.